Heb je je bedacht en wil je je bestelling annuleren of wijzigen? Kan gebeuren!  

We kunnen je bestelling alleen annuleren of wijzigen als deze nog niet is verzonden. Heb je online een bestelling geplaatst terwijl je ingelogd was op je persoonlijke Flash-Cards account? Dan kun je online de status van je order alvast zelf bekijken. 

Ga hiervoor naar je Flash-Cards account en klik op ‘bestellingen’ in je accountoverzicht.

Is je bestelling nog niet verstuurd en wil je deze annuleren of wijzigen? Neem dan contact op met onze klantenservice en houd je ordernummer bij de hand. 

Als je je bestelling laat aanpassen, ontvang je binnen 5 à 10 werkdagen je geld terug via de betaalmethode waarmee je je bestelling hebt geplaatst. 

Ontvang je van ons een alternatief product met een hoger aankoopbedrag? Dan kun je het verschil aan ons betalen via iDeal, PayPal of bankoverschrijving. Indien gewenst, kunnen wij je ook een e-mail sturen met een verzoek om betaling. Hiermee kun je ons het verschil betalen. 

Artikelen die nog niet op de markt zijn, kun je bij ons pre-orderen. Vervolgens plaatsen we je op de wachtlijst voor dit item en ben je één van de eerste klanten die dit item ontvangt.

Let op: alle producten in een Pre-Order worden gezamenlijk verstuurd als er één bestelling is. Als er meerdere bestellingen met ieder aparte producten worden deze per bestelling verzonden. Houdt hier rekening mee tijdens het plaatsen van uw bestelling. Dit kan er voor zorgen dat u langer moet wachten op uw bestelling.